Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso de todos los servicios que se ponen a disposición de los usuarios en la tienda online www.bluchers.es

La simple utilización del presente sitio web supone la plena aceptación y sin reserva, por parte del usuario, de las Condiciones Generales que, en cualquier momento, podrán ser modificadas por Bluchers.

Asimismo, los usuarios aceptan expresamente aquellas condiciones particulares, avisos o funcionamiento específico del web que, relacionado con contenidos o servicios concretos que especifiquen lo previsto en las presentes Condiciones Generales, sean puestos en su conocimiento, siempre y cuando su contenido no se oponga a las mismas.

REGISTRO

El usuario es el único responsable de la veracidad de la información por él aportada, así como de las actividades que se realicen de manera fraudulenta bajo su nombre de usuario y con su contraseña. A estos efectos, es obligación del usuario informar inmediatamente a Bluchers de la posible existencia de un uso no autorizado efectuado en su nombre.

UTILIZACIÓN DEL SITIO Y SUS SERVICIOS POR PARTE DE LOS USUARIOS

Está prohibido utilizar este sitio web para realizar actividades difamatorias, dañinas o ilegales; que vayan contra los buenos usos y costumbres, o que puedan ofender o perjudicar a terceras personas. Igualmente, está prohibido alterar o intentar alterar el funcionamiento de este sitio web, así como acceder a su servicio de datos.

Salvo previa y expresa autorización, específicamente otorgada al efecto por parte de Bluchers, el usuario no podrá obtener, o intentar obtener, ningún tipo de contenido accesible a través del sitio o los servicios que ofrece, empleando para ello medios distintos de los que se hayan puesto a su disposición a tal efecto.

A efectos de todo lo anterior, Bluchers, se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que considere pertinentes contra aquellos que hicieran mal uso y atentaran contra este sitio y la información en él o a través de él depositada.

LÍMITE DE ACCESO

Bluchersse reserva el derecho de impedir el acceso, o expulsar de los servicios de esta web a aquellas personas que hagan mal uso de ellos.

GARANTÍA DE CALIDAD

Todos nuestros productos están sometidos a los más exhaustivos controles de calidad, tanto por parte del propio fabricante como por el de nuestro personal especializado.

En cualquier caso, Bluchers responderá gratuitamente de los desperfectos, vicios ocultos o defectos de fabricación que pudiera tener cualquier producto, reparando, sustituyendo, rebajando el precio o devolviendo el dinero; siempre que no sea imputable al uso indebido por parte del usuario, o al normal deterioro del calzado.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

POLÍTICA DE PRECIOS Y PRODUCTO

Bluchersse reserva el derecho de modificar precios y especificaciones de los productos, si es necesario. La compra se efectúa bajo las condiciones de compra que haya establecidas en el momento. En caso de que, una vez realizado el pedido, no fuese posible proceder a su entrega por agotamiento de existencias o por cualquier otra razón de fuerza mayor, Bluchersse pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle una alternativa a su compra o la devolución del importe de la misma. El precio de los artículos incluye IVA.

La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas por residentes en España. Estarán exentas del abono de este impuesto las compras realizadas desde países no pertenecientes a la Unión Europea.

Bluchersno se hará cargo por tanto de los impuestos especiales en el lugar de destino, aranceles locales, gastos aduaneros o gastos de despacho.

Bluchersse reserva el derecho de a modificar sus precios en todo momento y sin previo aviso, si bien se respetarán los precios de las compras ya realizadas.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si desea cualquier aclaración sobre nuestros productos, forma de pago, servicio, devoluciones, etc. puede llamarnos o escribirnos. Atenderemos su consulta con la mayor brevedad posible Tel.: 674 794 469. Disponible de lunes a viernes, de 18 a 20h

Mail: contacto@bluchers.es

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y SUS SERVICIOS.

Bluchers se reserva el derecho a cancelar y/o modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como la información, las prestaciones y las características de los productos y servicios que se ofrecen a través de la web www.bluchers.es. No obstante, siempre que ello sea posible, se avisará con antelación de cualquier cancelación o modificación prevista en el mismo.

A efectos de lo anterior, Bluchers, no se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios de cualquier naturaleza que, con ocasión de las cancelaciones o modificaciones mencionadas, pueda sufrir el usuario.

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LEY APLICABLE Y FUERO

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

SORTEOS Y PROMOCIONES

Podrán participar en la promoción todos los usuarios mayores de 18 años. No se incluyen los gastos de envío y recepción del premio en ningún caso, que correrán a cargo del ganador. Para el resto de condiciones del premio (Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Envío), se ajustarán a la política general marcada para cada promoción por Bluchers.

VALES DESCUENTO

Los vales de descuento se pueden obtener de varias formas: solicitud de vale al devolver un producto, ganando un concurso, promociones especiales de Bluchers, alta del servicio Newsletter, etc. Los vales de descuento serán introducidos en el recuadro indicado durante el proceso de compra antes del pago.

Si el importe del vale de descuento es superior al importe del producto/s seleccionado, se le remitirá vía e-mail otro vale por el importe de la diferencia. Si el importe del vale de descuento es inferior al importe del producto/s seleccionado se deberá abonar el importe restante.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Bluchers su decisión de desistir del contrato a través del email de atención al cliente: info@bluchers.es.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y como máximo a los 14 días naturales a contar desde la fecha en la que recibimos el paquete devuelto en nuestras instalaciones. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.


Atención al cliente